1.機票：往返目的地經(jīng)濟艙團體機票、機場稅及燃油附加費，開票后不能退改簽；
2.住宿：行程中參考酒店（如遇展會/旺季/當(dāng)?shù)毓?jié)假日或其他不抗力導(dǎo)致酒店無房，將調(diào)整至不低于原評分的同級酒店），以兩人一房為標(biāo)準(zhǔn)、酒店歐陸式早餐；
3.用餐：行程中標(biāo)注所含早餐和正餐（含特色餐：意大利墨魚面、施華洛世奇水晶世界午餐三道式、少女峰雪山峰頂餐廳午餐三道式、紅酒燉牛肉餐、法式油封烤雞），正餐為精選中式6菜1湯（8-10人一桌，或根據(jù)餐廳提供桌型安排就餐座位），無法安排中餐的地方將安排當(dāng)?shù)夭突蛲瞬唾M（12歐/人/餐），所有餐食如自動放棄，款項恕不退還；如果在全團協(xié)議下同意改為風(fēng)味餐，不退正常團餐費用；
4.用車：境外旅游大巴、專業(yè)外籍司機；
5.門票：黃金列車二等座（琉森-因特拉肯）、TGV高速列車二等艙（巴塞爾-巴黎）、ITALO列車（羅馬-威尼斯）、少女峰雪山、塞納河游船、貢多拉游船、盧浮宮含人工講解、凡爾賽宮含人工講解、羅馬單球冰淇淋；詳細(xì)參照附帶行程中所列之景點（其他為免費對外開放或外觀景點或另付費項目）；
6.簽證：申根簽證費用
7.保險：境外30萬人民幣醫(yī)療險（75周歲以下），自備簽證或免簽的客人請自理旅游意外保險；
8.wifi設(shè)備：移動WIFI產(chǎn)品每臺設(shè)備可供2人使用（以手機為佳，若連接其他設(shè)備可能會影響使用速度，個別國家或區(qū)域無法提供，敬請諒解）；
9.已含全程司導(dǎo)服務(wù)費。

1.75歲以上（含75歲）老年人特殊保險費用（請視自身情況購買，并請簽署健康承諾函及親屬知曉其參團旅行的同意書）；
2.單房差：酒店普通單人房附加費4500/間，大床單人房附加費5000元/間。注：酒店普通單人房差僅指普通單人間（如團友要求大床單間或單獨一人住標(biāo)雙，請參照大床單人房附加費）；
**分房以團友報名的先后順序安排拼房，若團友不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排，或出現(xiàn)單男單女且團中無同性別團員同住的情況，需在出發(fā)前補單房差入住單人房；
3.行程表費用包含項目以外或未提及活動項目所需的費用，例如行程不含的特殊門票、特殊交通、酒店內(nèi)的私人消費等費用。

一、特殊情況費用說明
1. 兒童不占床：回團當(dāng)日不足5歲的兒童可以安排不占床，成人團費減去單間差為不占床兒童的費用。此收費提供機位、車位、餐位、行程費用包含景點的門票，不提供住宿床位。一間雙標(biāo)房最多只能接納一位不占床的小童。兒童若占床位，則按照成人標(biāo)準(zhǔn)收費。**若一個大人帶一個5歲以下兒童參團，則須住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；
2. 自備簽證或免簽證參團，每人可減簽證費：申根簽600元人民幣
3. 低于8000元人民幣團費的特價團大小同價，都占床。

二、出發(fā)前取消說明
1. 請您務(wù)必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料遞入領(lǐng)館后，如遇拒簽，我社將收取申根簽證費（含簽證服務(wù)費）1100元/人
2. 自備簽證的客人請自理旅游意外險，一經(jīng)報名收取定金3000元/人，定金不予退回
3. 送簽前三個工作日自行取消，我社將收取機位訂金損失2000元/人；
4. 送簽后出簽前，如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照領(lǐng)館要求前往面試、導(dǎo)致無法出簽：若此時團組未出機票，我社將收取損失共9成團費；
若此時團組已出機票，我社只能退回境外餐費和未產(chǎn)生的景點門票費用，不能退回已產(chǎn)生境外段交通（如TGV、金色山口快車、歐洲之星、游輪、擺渡船等境外交通工具）費用（境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）（團隊機票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
5. 已獲簽證后，如游客自行取消（包括因同行的團友被拒簽而取消）：若此時團組未出機票，我社將收取簽證費、機票訂金損失、酒店費等損失費共9成團費；
若此時團組已出機票，我社只能退回境外餐費和未產(chǎn)生的景點門票費用；（團隊機票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票；境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
6. 簽證自理的游客，如在團組送簽后自行取消（包括因同行的團友被拒簽而取消），若此時團組未出機票，我社將收取損失費共9成團費；
若此時團組已出機票，我社將收取全額機票損失費用，以及已產(chǎn)生境外段交通（如TGV、金色山口快車、歐洲之星、游輪、擺渡船等境外交通工具）費用（境外段交通票款不允許更改簽轉(zhuǎn)退票）；
7. 赴境外旅游通常會收取防滯留保證金，具體金額將根據(jù)團友實際情況而定；保證金金額會在送簽前與游客確認(rèn)，如游客無法交納，我社將退還團費（機票訂金我社承擔(dān)），如游客同意交納，但在出發(fā)前又拒絕交納或款項未能到帳的，我社將按上述第4條處理，視為游客取消出團；
8. 如果游客持中華人民共和國護(hù)照以外的旅行證件參團，請務(wù)必自行確認(rèn)該證件是否免簽、及跟團出境后團組返回時是否能夠再次進(jìn)入中國境內(nèi)；如因游客旅行證件的原因不能出入境的，損失由游客自理，我社將按上述第4條處理，視為游客取消出團。
9. 如果您已自備簽證，請務(wù)必提供有效護(hù)照及簽證復(fù)印件，用于核對姓名和簽證有效期。如因自備簽證問題造成行程受阻，相應(yīng)損失需自行承擔(dān)
10. 如有游客額外升級標(biāo)準(zhǔn)或增加要求所產(chǎn)生的相關(guān)費用，以實際為準(zhǔn)收取，費用包括但不限于以上列舉取消條款
11. 報名南航、法荷航線路，若團友出發(fā)前22天內(nèi)取消，需收取全額機票款。
12. 如報名國泰線路，外籍護(hù)照或港澳臺特區(qū)護(hù)照游客須加收1000元人民幣/人機票費用。

1.因客人個人原因提出取消行程，需要根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)支付已經(jīng)發(fā)生的旅游費用：
1）出發(fā)前29日至15日，團費總額的5%；
2）出發(fā)前14日至7日，團費總額的20%；
3）出發(fā)前6日至4日，團費總額的50%；
4）出發(fā)前3日至1日，團費總額的60%；
5）出團當(dāng)天取消，團費總額的70%；
如按上述約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用，旅游者按照實際發(fā)生的費用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用總額。
因部分旅游資源需提前預(yù)訂的特殊性，本產(chǎn)品線路在旅行社成團后至出行前29天外取消的，也將產(chǎn)生實際損失，具體損失包括但不限于機票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應(yīng)及時聯(lián)系旅行社，旅行社除協(xié)助旅游者減損并退還未實際發(fā)生的損失費用外不再承擔(dān)其他賠償責(zé)任。
2.請您務(wù)必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料遞入領(lǐng)館后，如遇拒簽，我社將收取申根簽證費（含簽證服務(wù)費）1100元/人；
3. 如果您已自備簽證，請務(wù)必提供有效護(hù)照及簽證復(fù)印件/影印件，用于核對姓名和簽證有效期。如因自備簽證問題造成行程受阻，相應(yīng)損失需自行承擔(dān)。
4.若內(nèi)陸段機票、火車、輪船等其他交通工具需要提前開票的，開票后，按實際損失額外收取；
5.在行程中解除合同的，除不可抗力因素導(dǎo)致外，視為甲方自愿放棄剩余服務(wù)的產(chǎn)品，甲方支付的所有款項不予退還，由此給乙方造成的所有損失由甲方承擔(dān)；
6. 如有游客額外升級標(biāo)準(zhǔn)或增加要求所產(chǎn)生的相關(guān)費用，以實際為準(zhǔn)收取，費用包括但不限于以上列舉取消條款。
7.因為團隊票的特殊性，雙方在確認(rèn)出票之后如因貴方原因或客人自身原因不走，我社有權(quán)收取所有票款，如尚未支付票款，我社有權(quán)追索收取所有票款；

一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明
1. 景點及門票說明：
1)行程中未標(biāo)注（外觀）的景點均為游覽外觀；入內(nèi)參觀標(biāo)（入內(nèi)）均含景點第一道門票；
2)本產(chǎn)品為我公司包價產(chǎn)品，所有牽涉到的機票、酒店、用餐、景點門票等除特別說明的價格外均為一體價格，不得拆分，若遇境外景點、火車等對青少年、老人優(yōu)惠或者免費，均不在此列，無法退費，敬請諒解！

2. 行程說明：
1）本社有權(quán)根據(jù)景點節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標(biāo)準(zhǔn)不會降低；但客觀因素限制確實
無法安排的，本社將根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，敬請各位貴賓理解與配合！
2）行程景點實際游覽最短時間，以行程中標(biāo)注時間為準(zhǔn)；
3）歐盟交通局有規(guī)定:所有相關(guān)的旅游車每天行車時間不得超過10小時.敬請團員們配合導(dǎo)游及司機的全程安排;以防事故發(fā)生；
4）在當(dāng)前形式下容易發(fā)生境外接待社,國內(nèi)組團,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇戰(zhàn)爭,天災(zāi)及航空公司停運或破產(chǎn),旅行社的工作人員會盡力協(xié)助團友解決問題.但由此造成的損失由團友自己承擔(dān)

3. 酒店標(biāo)準(zhǔn)：
1）行程中所列酒店星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u定標(biāo)準(zhǔn)，與出發(fā)地國家相同星級的酒店在規(guī)模、設(shè)施上都有一定差距；
2）如正值旅游旺季或歐洲各地展會舉行期間，我們所定到的酒店大部分位于市郊，請團友理解并包含。
3）歐洲習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，入鄉(xiāng)隨俗請您理解；
4）歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；
5）歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品；有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
6）由于歐洲日夜溫差較大，出于環(huán)保方面考慮，故此歐洲大部分國家酒店內(nèi)均未設(shè)冷氣裝置（即酒店內(nèi)沒空調(diào)設(shè)備），歐洲各國普遍緯度較高，夏天沒空調(diào)室內(nèi)也較為涼爽,敬請多多理解；大部分酒店，不配備牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗發(fā)水、肥皂、浴衣等，請客人多多諒解。
7）歐洲酒店的自來水一般都可直接飲用，所以酒店內(nèi)一般沒有飲用熱水供應(yīng)，如習(xí)慣飲用熱水，請自備燒熱水之用品。
8）酒店房間內(nèi)的電視分收費和免費兩類，凡有“PAY”或“P”均為付費頻道，收費電視費用自理；酒店內(nèi)額外費用（除房費、早餐外），如長途電話、傳真費用、洗理、飲品及行李搬運費、付費上網(wǎng)等均自理。
9）入住酒店沐浴時，切勿讓水排到浴缸外，如果浸濕地氈，酒店可能會索賠 300歐元至1000歐元。
10）旅行社出于行程安排，酒店離市區(qū)中心較遠(yuǎn)，尤其遇上展會或歐洲假期時，需驅(qū)車一小時左右，希望您能理解。
11）按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩位大人帶一位1米以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團隊情況而定，6歲以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人帶一位6歲以下兒童參團，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；
12)歐洲部分酒店為了方便有小孩的家庭游客，雙人標(biāo)準(zhǔn)房設(shè)置為一大一小兩張大小不一的床；還有些酒店的雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開，請盡量與團友共同協(xié)商入住

4. 交通說明：
1）行程中所注明的城市間距離，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整。
2）歐洲法律規(guī)定，司機開車時間不得超過10小時/天，每天必須有至少連續(xù)12小時休息；司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘。
3）歐洲相關(guān)法律對于工作時間有嚴(yán)格的限制，如果您有額外服務(wù)的要求而導(dǎo)致需要司機超時工作，需要征得司機的同意，同時要支付EUR50-200/小時的額外費用。請您尊重并配合導(dǎo)游司機的工作，請勿遲到，以便行程的順利進(jìn)行。
4）歐洲注重環(huán)保，為避免空氣污染，規(guī)定司機停車時不許開空調(diào)，請您諒解。
5）為了您的安全，請您在旅游車行駛途中，切勿隨意走動，如果因此造成的傷害，車公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
6）歐洲的火車（高速火車除外），速度較慢、停站較多、車廂較小、且不供應(yīng)飲用水，同時您要特別注意保管好自己的物品。

5.退餐說明：
1）餐費標(biāo)準(zhǔn)：費用包含中所示標(biāo)準(zhǔn)
2）歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，將退團友餐費；
3）團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退團友餐費；

6.退費說明：
1）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
2）由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解；
3）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；
4）由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費用予您，希望您能夠諒解；

7.補費說明：
1）因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等）或航空公司航班延誤或取消、使領(lǐng)館簽證延誤、報名人數(shù)不足等特殊情況，旅行社有權(quán)取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調(diào)整等）旅行社有權(quán)追加差價；
2）如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；
3）如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格，請按規(guī)定補交差價；

8. 其他說明：
1）我社非常重視和珍惜團友提出的寶貴意見，請各位團友幫忙填寫《團隊質(zhì)量信息反饋表》：我社處理團友的意見將以團友填寫和簽名交回的《團隊質(zhì)量信息反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫。